大结局来了！为证明自己是初婚，上海市民奔波一个多月，狂打12345求助，官方回应→

11月22日，记者前往宝山区卫健委了解详情，据悉，该诉求是由12345派送到宝山区卫健委的，大概率是因为赵先生曾经有过宝山区的居住登记记录。

在接到工单后，工作人员进行了核实查询。经过与市卫健委、市民政局的核查，确认赵先生只有一段婚姻，也没有发生冒领生育保险金的情况。

在核查确认这些信息后，工作人员按照流程向数据管理部门提交了数据删除申请，确认数据删除后，给了赵先生电话回复。对于信息究竟为何会出错，只能推测是多年前各个不同部门的数据库合并时出了偏差，但因为年数已久无法精确确认。

至此，错误信息终于被纠正了

可赵先生却并不太满意

之所以心意难平

是因为为了这事

他已经努力了一个多月

期间打数十次的12345电话求助

还把能跑的部门都跑了一遍

事实上

不少人留言称

自己也遭遇过类似数据错误的情况

同样是在多次反映后才得以纠正

对此，行政法领域专家称

在数据归集过程中

发生偏差在所难免

这就需要政府部门

更加积极地去纠错

一方面，政府部门应当提供更为便利的错误反映渠道，诸如在一网通办或是12345提供专门的纠错反馈渠道；另一方面，应当设立专门的纠错机制，一旦基层政府部门收到错误反映，应当有更为积极的作为，主动核查信息，还原事情的本来面目。

综合丨案件聚焦、新民晚报、话匣子等

来源：文汇报