当苹果的帝国日益膨胀,继续以傲慢者的姿态面对消费者,那它的麻烦也就不远了。
天下网商记者 黄天然 王安忆
美国最高法院当地时间周一裁定,苹果用户可以起诉苹果公司通过App Store(应用程序商店)垄断市场。这场关于苹果App Store的法律诉讼已持续近10年,不少科技媒体认为,这一裁决结果可能将导致苹果受到金额高达数十亿美元罚款,地方法院也可能会要求苹果削减30%的应用程序交易佣金。
苹果股票在周一下跌5.81%,市值在一夜之间蒸发580亿美元,约合人民币3894亿元。
面对这次裁决,苹果冤吗?
要么掏钱要么下线
30%的“苹果税”是此次反垄断立案的关键问题。这场美国最高法律诉讼始于2011年,首席原告罗伯特·佩珀和其他三名苹果用户提起诉讼,他们指控苹果正App Store的垄断地位收取购买应用的过高费用。
罗伯特·佩珀与苹果用户的集体诉讼坚持近十年,他们认为30%的提成让同款App在iOS系统和安卓系统中产生了价差。即使是同样的应用产品和服务,苹果用户也需要“多掏钱”。要知道,2018年全球用户在App Store购买应用花费约466亿美元。
多伦多开发者卡尔的吐槽
2013年11月,多伦多的一个开发人员卡尔在网上对“苹果税”的吐槽也引发了大规模的“民怨”:订阅Rdio(一款在线音乐服务,现已下架)是每月10美元,如果你是Rdio的新用户,系统会提示你在线创建帐户,通过iOS应用程序订阅是每月13美元,这让不少人发现了在电脑网页上订阅会更便宜的问题,”一个月多3美元,一年就要多支付36美元,我有种被欺骗的感觉。“
每笔需要付费下载的App、游戏中的道具、App会员等虚拟物品内购买交易中,苹果都要从中抽取30%的提成。也就是说,苹果从App Store诞生起就迫使iOS系统应用的开发者们做出选择:要么将这些成本转嫁给消费者,要么关闭渠道,别上线。
去年底,Netflix宣布关闭在苹果系统上支付通道,用户如果想收看内容,需要登录官网网站支付订阅费。全球有数百万用户通过App Store订阅Netflix,订阅费达8.5亿美元,根据现行政策,苹果没有对Netflix的影视内容做出任何贡献,其中也要有2.5亿美元要落入苹果的口袋,所以Netflix最终选择关闭这一支付渠道。
苹果与社交大户Facebook也曾围绕30%的抽成杠上。起因于2017年Facebook为出版商销售订阅服务的计划。Facebook表示作为平台,订阅出版内容付费收入将全归出版商所有不会从中抽取任何费用。但苹果坚称,付费过程发生在Facebook应用内,按规则就要从中抽取30%。两家僵持数月,Facebook无法给出该服务在iOS设备的上线时间,只好先在安卓设备的应用中推出该服务。
也有开发者因苹果30%的抽成另辟蹊径。美国一家新闻媒体Daily Memphian要求读者下载App后用电子邮件和密码登录,但不能在App上直接购买,必须要在网页上购买每月7美元的订阅,然后再次登录App。“这样在App之外购买可能会让一些读者感到烦躁,”其首席技术官杰森·艾瑟雷说,“但每月向苹果支付超过2美元的订阅费是毫无商业意义的。”
中国苹果用户也遇不公
面对用户的吐槽,苹果的回复却是消费者应该将问题诉诸开发者,应用产品的价格是开发者决定的。
而如今在美国最高法院最新作出的裁定中,经过法官投票,苹果以4:5落败。这意味着美国的消费者有权就此问题起诉苹果的App Store垄断。
爱奇艺会员支付页面iOS与安卓系统对比
中国的苹果用户同样会遭遇不公。以爱奇艺的视频黄金VIP会员为例,苹果用户通过App Store订阅每月需要缴费为25元,而安卓用户则为19.8元。按照爱奇艺12个月包年服务来看,苹果应用中的价格248元,而安卓为198元,一年下来苹果用户需要比安卓用户多花50元。
网易云音乐会员支付价格iOS系统与安卓对比
类似的价格差还在网易云音乐、虎牙直播、搜狐视频和QQ会员等多种国内外应用上发生。此前有网友发现在网易云音乐订阅黑胶VIP会苹果用户会比安卓每月贵3元,包年贵20元;而在虎牙直播花费50元安卓手机能拿虚拟道具50000个金豆,而苹果手机上只能换取35000个金豆,足足少给了15000 个。
而更大的“蛋糕”来自游戏内购买领域,手机游戏开发者也无法像Netflix一样轻松关闭手机支付渠道而转到PC端。以常年占据iOS平台月收入冠军的《王者荣耀》为例,2018年王者在iOS合计营收达到19.3亿美元,成为全球吸金能力最强的手游,由此可以想见苹果能从中分走的钱,数量则更加惊人。
图片来自youteam
微信也跟苹果有过类似分歧,由于苹果认定微信公众号的赞赏功能为内购买服务,曾向微信收取打赏费用的30%抽成,微信因此将赞赏功能关闭。去年苹果和微信双方达成才妥协,重新开通赞赏功能,改为直接支付给作者,苹果也答应不再收取30%提成。
风波依然会继续
对于开发者和用户而言,更乐于见到的是苹果对App Store的提成政策的松动。虽然此次裁决仅仅只是让苹果用户拥有了起诉资格,还不能对正式判定苹果违法了“反垄断法”,而案件未来也必将给App Store带来巨大影响。
据英国《金融时报》此前消息,欧盟也已经对苹果正式展开调查。今年3月份,在全球已有1亿付费用户的瑞典音乐播放软件巨头Spotify向欧盟反垄断机构投诉,称苹果滥用其App Store的主导地位,以提成收入和霸王条款让自家Apple Music服务获取更低成本的竞争优势。
在2019年苹果春季发布会中,苹果开始推出多项流媒体服务: “苹果电视频道”服务TV Channels和原创节目集合Apple TV+,做出了向流媒体领域迈进步伐的姿态。因此也已有科技媒体从业者对此发出质疑,苹果会因为利用自身App Store的主导地位,进行“垄断性收费”和下架威胁,让它与其他流媒体应用不在同一起跑线。
App Store发展的10多年里,从最初的500个应用成长到了200万个应用的“庞大帝国”,它创立的初衷是让开发者能有一方独特的创新天地,让自己的应用发明能被所有人看见和使用,而如今苹果是否还在坚持它的“初衷”?越来越高的定价、垄断的姿态,正在让一切背到而驰。
无法姿态平等地与消费者站在一起时,那苹果的麻烦也不远了。
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